KI-gestützte Routenplanung für den Außendienst
Weniger Fahrzeit. Mehr Kundenbesuche. Intelligent geplante Routen. Mit engomo optimieren Sie die Routenplanung Ihres Außendienstes auf Basis Ihrer tatsächlichen Kunden-, Auftrags- und Termindaten. Die optimale Tour steht Ihren Mitarbeitern direkt in der App zur Verfügung – zusammen mit allen Informationen, die sie für Ihren Einsatz benötigen. Mit engomo digitalisieren und optimieren Sie die Einsatzplanung Ihrer Mitarbeiter. Aufträge, Verfügbarkeiten und relevante Informationen aus Ihren bestehenden Systemen fließen in die Planung ein – für eine optimale Zuordnung von Mitarbeitenden und Aufträgen.
Schluss mit manueller Tourenplanung
Welche Kunden müssen heute besucht werden? Welche Termine haben Priorität? In welcher Reihenfolge lassen sich die Ziele am effizientesten anfahren? Je mehr Kunden, Aufträge und Außendienstmitarbeiter koordiniert werden müssen, desto komplexer wird die Routenplanung. Mithilfe einer engomo App zur Routenplanung werden aus all den Informationen intelligent geplante Touren. Individuell auf Ihre Prozesse zugeschnitten und an Ihre Backend-Systeme angeknüpft.
So könnte Ihre KI-gestützte Routenplanung mit engomo aussehen
Kunden, Aufträge und Termine automatisch übernehmen
Die für die Planung benötigten Informationen werden direkt aus Ihren bestehenden Systemen bereitgestellt. Damit entfällt die doppelte Pflege von Informationen in einer separaten Routenplanungssoftware.
Die optimale Route ermitteln
Auf Basis der verfügbaren Informationen wird eine optimale Reihenfolge der anstehenden Kundenbesuche oder Serviceeinsätze ermittelt. Dabei können neben den Entfernungen weitere Faktoren Ihres Geschäftsprozesses berücksichtigt werden – etwa Verfügbarkeiten, Qualifikationen, Prioritäten, Zeitfenster oder benötigte Ressourcen.
Optimierte Tour direkt in der Außendienst-App
Der Mitarbeiter erhält seine geplante Tour direkt in engomo. Dort findet er nicht nur die nächsten Ziele, sondern kann gleichzeitig auf alle relevanten Informationen für den jeweiligen Termin zugreifen – beispielsweise Kundendaten, Aufträge, Ansprechpartner oder Dokumente. Routenplanung und Auftragsbearbeitung finden damit in einer Anwendung statt – direkt synchronisiert mit dem Backend.
Auf Änderungen flexibel reagieren
Ein dringender Auftrag kommt hinzu? Ein Termin wird verschoben? Die Priorität eines Einsatzes ändert sich? Statt die komplette Tour manuell neu zu planen, können die veränderten Rahmenbedingungen in die Routenplanung einfließen und eine neue optimale Tour ermittelt werden.
Ihre Vorteile mit einer Routenplanungs-App von engomo
Weniger Fahrzeit
Optimierte Touren reduzieren unnötige Wege zwischen Kunden und Einsatzorten.
Mehr Termine pro Tag
Weniger Zeit auf der Straße schafft mehr Zeit für Kundenbesuche, Serviceeinsätze und wertschöpfende Tätigkeiten.
Weniger Planungs- aufwand
Mitarbeiter müssen Ihre Touren nicht mehr aufwendig selbst zusammenstellen oder verschiedene Systeme miteinander abgleichen.
Aktuelle Unternehmensdaten
Kunden, Aufträge und Termine können direkt aus Ihren bestehenden Backend-Systemen stammen.
Alles in einer App
Von der geplanten Route über Kundeninformationen bis zur Bearbeitung des eigentlichen Auftrags: Der Außendienst arbeitet in einer zentralen Anwendung.
Routenplanung direkt mit ERP, CRM und Backend verbinden
Im Gegensatz zu einer isolierten Tourenplanungssoftware liegt der entscheidende Unterschied bei engomo in der Integration. engomo verbindet die mobile Anwendung mit Ihren bestehenden Unternehmenssystemen – von ERP- über WMS- bis hin zu DMS-Systemen. Relevante Daten können aus Ihren Systemen übernommen, in der App verarbeitet und anschließend wieder zurückgeschreiben werden. Keine zusätzliche Dateninsel. Keine doppelte Datenpflege. Ein durchgängiger Prozess.
Routenplanung passend zu Ihren Prozessen
Kein Außendienst funktioniert exakt gleich – Ihr Prozess sollte sich an keine Standardsoftware für Tourenplanung anpassen müssen. Mit engomo können die für Ihr Unternehmen relevanten Daten, Regeln und Abläufe in der Anwendung berücksichtigt werden – von der Bereitstellung der Aufträge über die Routenplanung bis zur mobilen Bearbeitung beim Kunden.
Technischer Service
Serviceeinsätze und Wartungsaufträge intelligent aufeinander abstimmen und Servicetechniker eiffizient zu ihren Einsatzorten führen.
Vetrieb im Außendienst
Kundenbesuche effizient planen und verfügbare Zeit optimal für persönliche Termine nutzen.
Wartung und Instandhaltung
Anstehende Wartungen nach Standort, Priorität und weiteren Kriterien zu sinnvollen Touren zusammenfassen.
Inspektion und Prüfung
Prüf- und Inspektionsaufträge intelligent planen und Mitarbeitern direkt in der mobilen Anwendung bereitstellen.
… und vieles mehr
Wir bei engomo glauben, dass kein Prozess dem anderen gleicht. Deshalb gilt bei uns: keine Anforderung ist zu komplex, kein Ablauf zu individuell, melden Sie sich gerne bei uns und gemeinsam digitalisieren wir auch Ihre Prozesse!
Kundenstimmen
Mehr als 500 zufriedene Kunden
Papierlose Fertigung
Mit engomo realisieren wir unser Projekt ‚Papierlose Fertigung‘ – dafür könnten wir uns keine flexiblere Plattform vorstellen.
Markus Münch
INGUN Prüfmittelbau GmbH
Einfachheit, die überzeugt
Wir konfigurieren alle unsere Apps mit engomo selber und unser Team ist mehr als begeistert vom einfachen Handling der Plattform.
Michael Hasler
Aproxera AG
Schlank. Sicher. Effizient
Egal, in welchem Unternehmensbereich – mit engomo lässt sich jeder Prozess schlanker, sicher und effizienter gestalten.
Frank Schick
RHEINTACHO Messtechnik GmbH
Alles im Blick
Mit engomo sieht der Außendienst vor Ort sofort, ob ein Produkt bei uns am Lager ist und welche Lieferung wir von Paul Mitchell aus den USA erwarten.
Noah Wild
Wild Beauty GmbH
Außendienst intelligent planen, statt Kilometer sammeln
Sie möchten wissen, wie eine intelligente Routenplanung mit Ihren bestehenden Kunden-, Auftrags- und Termindaten aussehen könnte? Wir zeigen Ihnen, wie sich Ihre Außendienstprozesse mit engomo digitalisieren und optimieren lassen.
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